Termeni și condiții

🧾 Termeni și Condiții (B2B)

1. TERMENI GENERALI

Acest site este operat de OLY Europe LTD, înregistrată în Bulgaria. Prin accesarea acestui site sau plasarea unei comenzi, dumneavoastră — client business, distribuitor, retailer, sală de sport sau angrosist — sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Acești Termeni se aplică exclusiv tranzacțiilor B2B și prevalează asupra oricăror prevederi pentru consumatori aflate anterior în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni în orice moment. Continuarea utilizării acestui site constituie acceptarea versiunii curente.

2. ELEGIBILITATE

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că sunteți o entitate comercială sau un profesionist care acționează în scop comercial. Nu vindem către consumatori privați (B2C).

3. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE ȘI PREȚURI

Toate produsele sunt listate cu prețuri în EUR (€), exclusiv TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. TVA-ul se aplică în funcție de statutul dumneavoastră comercial și țara de livrare, conform regulilor UE privind TVA pentru tranzacții B2B.

Descrierile produselor, specificațiile și disponibilitatea sunt furnizate cu cea mai mare atenție, dar pot suferi modificări fără notificare.

4. TERMENI DE PLATĂ

Toate comenzile trebuie să fie plătite în avans înainte de expediere. Acceptăm următoarele metode de plată:

• Transfer bancar
• Card de credit și debit (Visa, MasterCard, American Express)

Comenzile sunt procesate după primirea fondurilor clare. OLY Europe LTD nu este responsabilă pentru comisioanele de conversie valutară sau taxele bancare.

5. LIVRARE ȘI EXPEDIERE

Expediem către clienți B2B din întreaga UE. Costurile de livrare depind de greutatea comenzii și țara de livrare, și sunt afișate clar la finalizarea comenzii înainte de confirmare.

Timpul standard de livrare: 2–5 zile lucrătoare în UE. Pot exista termene extinse pentru comenzi mari sau personalizate. Livrarea este condiționată de disponibilitatea stocului.

Proprietatea și riscul trec către client odată ce bunurile sunt predate transportatorului.

6. GESTIONAREA COMENZILOR ȘI LIMITĂRI

Ne rezervăm dreptul de a:

• Refuza orice comandă la discreția noastră
• Anula sau limita cantitățile comandate
• Solicita verificări suplimentare înainte de procesarea unei comenzi

Odată plătite și procesate, comenzile nu pot fi modificate.

7. RETURURI, RECLAMAȚII ȘI ANULĂRI

Datorită naturii B2B a tranzacțiilor noastre, nu oferim drept de retragere conform legislației pentru consumatori.

Retururile sunt acceptate doar în caz de:

• Daune la transport (raportate în termen de 48 de ore)
• Produse defecte sau livrate greșit (raportate în termen de 5 zile lucrătoare)

Pentru a iniția un retur sau o reclamație, contactați-ne la support@ol-y.com cu numărul comenzii și dovezi fotografice, dacă este cazul.

Produsele returnate trebuie să fie sigilate, în stare originală și ambalate corespunzător. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

8. DECLINAREA GARANȚIEI

Toate produsele sunt vândute „ca atare”. OLY Europe LTD nu face afirmații medicale sau de fitness. Cumpărătorul este responsabil să se asigure că produsele sunt conforme legal pentru revânzare în jurisdicția sa.

Declinăm orice răspundere pentru daune indirecte sau consecințe, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, întârzieri sau erori.

9. FORȚĂ MAJORĂ

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente în afara controlului nostru, inclusiv întârzieri ale furnizorilor, dezastre naturale, perturbări ale transportului sau modificări legislative.

10. PROTECȚIA DATELOR ȘI CONFIDENȚIALITATE

Datele dumneavoastră comerciale și personale sunt procesate conform GDPR. Nu vindem sau distribuim informațiile dumneavoastră către terți fără consimțământ.

11. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză. Orice litigii vor fi soluționate exclusiv în instanțele competente din Bulgaria.

12. DATELE COMPANIEI

OLY Europe LTD
General Tsimerman 56
9002 Varna, Bulgaria
UIC: 207334983
TVA: BG207334983
Email: support@ol-y.com
Website: https://ol-y.com