Privacy policy

🔐 Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à política de privacidade da OLY Europe LTD. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando interage com o nosso website (https://ol-y.com), incluindo quando faz uma encomenda, contacta-nos ou subscreve as nossas comunicações.

2. Informação Importante

Este website destina-se apenas a uso empresarial. Não recolhemos conscientemente dados de consumidores ou crianças.

3. Responsável pelo Tratamento

OLY Europe LTD é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver alguma questão sobre esta política de privacidade ou desejar exercer os seus direitos, por favor contacte:

Email: support@ol-y.com
Endereço: General Tsimerman 56, 9002 Varna, Bulgária
UIC: 207334983 — IVA: BG207334983

4. Dados que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados:

Dados de Identidade e Contacto: Nome da empresa, pessoa de contacto, endereço, email, número de telefone.
Dados Financeiros: Dados bancários, método de pagamento, histórico de transações.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, ID do dispositivo, cookies.
Dados de Utilização: Comportamento de navegação e interação com o nosso website.
Preferências de Marketing: Estado do consentimento e definições de subscrição.

5. Como Recolhemos os Seus Dados

Quando se regista, faz uma encomenda ou contacta-nos diretamente.
Automaticamente através de cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics).
A partir de diretórios públicos ou empresariais, para diligência prévia ou fins de verificação.

6. Como Utilizamos os Seus Dados

Processamos os seus dados para:

Executar encomendas e gerir a sua conta.
Tratar pagamentos e faturas.
Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas.
Enviar comunicações relacionadas com o serviço ou marketing (com o seu consentimento).
Cumprir obrigações legais (ex.: reporte fiscal).

7. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados com base numa ou mais das seguintes:

Execução de um contrato (ex.: cumprimento da sua encomenda).
Interesse legítimo (ex.: prevenção de fraude, melhoria do serviço).
Obrigações legais (ex.: conformidade fiscal).
Consentimento (ex.: para marketing por email — pode retirar a qualquer momento).

8. Partilha dos Seus Dados

Partilhamos os seus dados apenas com terceiros de confiança, tais como:

Processadores de pagamento e bancos.
Fornecedores de transporte e logística.
Fornecedores de serviços de TI e alojamento.
Autoridades governamentais ou reguladoras (quando exigido).

Não vendemos os seus dados a terceiros.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados na UE. Se os dados forem transferidos para fora da UE, garantimos que é aplicada uma proteção equivalente (ex.: através de Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação).

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Apenas pessoal autorizado tem acesso aos seus dados para fins comerciais.

11. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para o propósito para o qual foram recolhidos, incluindo para fins legais, contabilísticos e fiscais. Os dados relacionados com encomendas são mantidos por um mínimo de 7 anos, conforme regulamentos fiscais da UE.

12. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
Solicitar a correção ou eliminação dos seus dados.
Opor-se ou restringir o tratamento.
Retirar o consentimento a qualquer momento (para marketing).
Apresentar uma reclamação junto da sua Autoridade de Proteção de Dados local (DPA).

13. Preferências de Marketing e Comunicação

Pode cancelar a subscrição dos nossos emails de marketing clicando no link de cancelamento em qualquer mensagem ou contactando-nos em support@ol-y.com.

14. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do website. Pode controlar as definições de cookies através do seu navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

15. Atualizações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website. A continuação do uso dos nossos serviços após alterações constitui a sua aceitação da política atualizada.

16. Contacto

Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte-nos em:

Email: support@ol-y.com
OLY Europe LTD, General Tsimerman 56, 9002 Varna, Bulgária