Termos e condições
🧾 Termos & Condições (B2B)
1. TERMOS GERAIS
Este website é operado pela OLY Europe LTD, registada na Bulgária. Ao aceder a este site ou efetuar uma encomenda, você — um cliente empresarial, distribuidor, retalhista, ginásio ou grossista — concorda em cumprir estes termos e condições. Estes Termos aplicam-se exclusivamente a transações B2B e prevalecem sobre quaisquer disposições anteriormente em vigor para consumidores.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. A utilização continuada deste website constitui a sua aceitação da versão atual.
2. ELEGIBILIDADE
Ao efetuar uma encomenda, confirma que é uma entidade empresarial ou profissional a atuar em capacidade comercial. Não vendemos a consumidores privados (B2C).
3. INFORMAÇÃO DO PRODUTO & PREÇOS
Todos os produtos estão listados com preços em EUR (€), sem IVA. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O IVA é aplicado com base no seu estatuto empresarial e país de entrega, de acordo com as regras de IVA da UE para transações B2B.
As descrições, especificações e disponibilidade dos produtos são fornecidas com o melhor esforço, mas podem ser alteradas sem aviso.
4. TERMOS DE PAGAMENTO
Todas as encomendas devem ser pré-pagas antes do envio. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Transferência Bancária
- Cartão de Crédito & Débito (Visa, MasterCard, American Express)
As encomendas são processadas após a receção dos fundos compensados. A OLY Europe LTD não se responsabiliza por taxas de conversão de moeda ou encargos bancários.
5. ENVIO & ENTREGA
Enviamos para clientes B2B em toda a UE. Os custos de envio dependem do peso da encomenda e do país de entrega, e são claramente indicados no checkout antes da confirmação da encomenda.
Prazo de entrega padrão: 2–5 dias úteis dentro da UE. Podem aplicar-se prazos alargados para encomendas grandes ou personalizadas. A entrega está sujeita à disponibilidade de stock.
A propriedade e o risco passam para o cliente assim que as mercadorias são entregues ao transportador.
6. GESTÃO DE ENCOMENDAS & LIMITAÇÕES
Reservamo-nos o direito de:
- Recusar qualquer encomenda a nosso critério
- Cancelar ou limitar quantidades de encomenda
- Solicitar verificação adicional antes de processar uma encomenda
Uma vez pagas e processadas, as encomendas não podem ser alteradas.
7. DEVOLUÇÕES, RECLAMAÇÕES & CANCELAMENTOS
Devido à natureza B2B das nossas transações, não oferecemos direito de desistência ao abrigo da legislação do consumidor.
As devoluções são aceites apenas nos casos de:
- Danos no transporte (reportados dentro de 48 horas)
- Produtos defeituosos ou incorretamente fornecidos (reportados dentro de 5 dias úteis)
Para iniciar uma devolução ou reclamação, contacte-nos em support@ol-y.com com o número da encomenda e evidência fotográfica, se aplicável.
Os artigos devolvidos devem estar por abrir, em condição original e embalados de forma segura. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do comprador, salvo acordo em contrário.
8. ISENÇÃO DE GARANTIA
Todos os produtos são vendidos “no estado em que se encontram”. A OLY Europe LTD não faz quaisquer alegações médicas ou de fitness. O comprador é responsável por garantir que os produtos cumprem a legislação aplicável para revenda na sua jurisdição.
Isentamo-nos de responsabilidade por danos indiretos ou consequenciais, incluindo, mas não limitado a, perda de lucros, devido a uso indevido do produto, atrasos ou erros.
9. FORÇA MAIOR
Não nos responsabilizamos por atrasos ou incumprimentos causados por eventos fora do nosso controlo, incluindo atrasos de fornecedores, desastres naturais, interrupções no transporte ou alterações regulatórias.
10. PROTEÇÃO DE DADOS & PRIVACIDADE
Os seus dados empresariais e pessoais são processados em conformidade com o RGPD. Não vendemos nem distribuímos as suas informações a terceiros sem consentimento.
11. LEI APLICÁVEL & JURISDIÇÃO
Estes termos são regidos pela lei holandesa. Quaisquer litígios serão resolvidos exclusivamente nos tribunais competentes da Bulgária.
12. DETALHES DA EMPRESA
OLY Europe LTD
General Tsimerman 56
9002 Varna, Bulgária
UIC: 207334983
IVA: BG207334983
Email: support@ol-y.com
Website: https://ol-y.com