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Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue dans la politique de confidentialité de OLY Europe LTD. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web (https://ol-y.com), notamment lorsque vous passez une commande, nous contactez ou vous abonnez à nos communications.

2. Informations importantes

Ce site web est destiné uniquement à un usage professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des consommateurs ou des enfants.

3. Responsable du traitement

OLY Europe LTD est le responsable du traitement et responsable de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter :

Email : support@ol-y.com
Adresse : General Tsimerman 56, 9002 Varna, Bulgarie
UIC : 207334983 — TVA : BG207334983

4. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identité et de contact : Nom de l'entreprise, personne de contact, adresse, email, numéro de téléphone.
  • Données financières : Coordonnées bancaires, méthode de paiement, historique des transactions.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, identifiant de l'appareil, cookies.
  • Données d'utilisation : Comportement de navigation et interaction avec notre site web.
  • Préférences marketing : Statut du consentement et paramètres d'abonnement.

5. Comment nous collectons vos données

  • Lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou nous contactez directement.
  • Automatiquement via les cookies et outils d'analyse (par exemple, Google Analytics).
  • À partir d'annuaires publics ou professionnels, pour des raisons de diligence raisonnable ou de vérification.

6. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données pour :

  • Exécuter les commandes et gérer votre compte.
  • Gérer les paiements et factures.
  • Fournir un support client et répondre aux demandes.
  • Envoyer des communications liées au service ou marketing (avec votre consentement).
  • Respecter les obligations légales (par exemple, déclarations fiscales).

7. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base d'une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Exécution d'un contrat (par exemple, traitement de votre commande).
  • Intérêt légitime (par exemple, prévention de la fraude, amélioration du service).
  • Obligations légales (par exemple, conformité fiscale).
  • Consentement (par exemple, pour le marketing par email — vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).

8. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers de confiance, tels que :

  • Prestataires de paiement et banques.
  • Fournisseurs de services de livraison et logistique.
  • Prestataires informatiques et d'hébergement.
  • Autorités gouvernementales ou régulateurs (lorsque requis).

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

9. Transferts internationaux

Vos données sont stockées dans l'UE. Si des données sont transférées en dehors de l'UE, nous veillons à ce qu'une protection équivalente soit appliquée (par exemple, via des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Seul le personnel autorisé a accès à vos données dans le cadre de ses fonctions professionnelles.

11. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour des raisons légales, comptables et fiscales. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant un minimum de 7 ans conformément aux réglementations fiscales de l'UE.

12. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Demander la correction ou la suppression de vos données.
  • Vous opposer ou restreindre le traitement.
  • Retirer votre consentement à tout moment (pour le marketing).
  • Déposer une plainte auprès de votre Autorité de protection des données locale (DPA).

13. Préférences marketing et communication

Vous pouvez vous désinscrire de nos emails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement dans tout message ou en nous contactant à support@ol-y.com.

14. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

15. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

16. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez-nous à :

Email : support@ol-y.com
OLY Europe LTD, General Tsimerman 56, 9002 Varna, Bulgarie