Conditions générales
🧾 Conditions générales (B2B)
1. CONDITIONS GÉNÉRALES
Ce site est exploité par OLY Europe LTD, enregistrée en Bulgarie. En accédant à ce site ou en passant une commande, vous — client professionnel, distributeur, détaillant, salle de sport ou grossiste — acceptez d’être lié par ces conditions générales. Ces conditions s’appliquent exclusivement aux transactions B2B et prévalent sur toute disposition antérieure destinée aux consommateurs.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation de ce site constitue votre acceptation de la version en vigueur.
2. ÉLIGIBILITÉ
En passant une commande, vous confirmez que vous êtes une entité commerciale ou un professionnel agissant à des fins commerciales. Nous ne vendons pas aux consommateurs privés (B2C).
3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS & TARIFICATION
Tous les produits sont listés avec des prix en EUR (€), hors TVA. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. La TVA est appliquée en fonction de votre statut professionnel et du pays de livraison, conformément aux règles de TVA de l’UE pour les transactions B2B.
Les descriptions, spécifications et disponibilités des produits sont fournies au mieux de nos capacités, mais peuvent changer sans préavis.
4. CONDITIONS DE PAIEMENT
Toutes les commandes doivent être prépayées avant expédition. Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Virement bancaire
- Carte de crédit & débit (Visa, MasterCard, American Express)
Les commandes sont traitées après réception des fonds disponibles. OLY Europe LTD n’est pas responsable des frais de conversion de devises ou des frais bancaires.
5. EXPÉDITION & LIVRAISON
Nous expédions aux clients B2B dans toute l’UE. Les frais de port dépendent du poids de la commande et du pays de livraison, et sont clairement indiqués lors du paiement avant confirmation de la commande.
Délai de livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables au sein de l’UE. Des délais prolongés peuvent s’appliquer pour les commandes volumineuses ou personnalisées. La livraison est soumise à la disponibilité des stocks.
La propriété et les risques sont transférés au client dès la remise des marchandises au transporteur.
6. GESTION DES COMMANDES & LIMITATIONS
Nous nous réservons le droit de :
- Refuser toute commande à notre discrétion
- Annuler ou limiter les quantités commandées
- Demander une vérification supplémentaire avant de traiter une commande
Une fois payées et traitées, les commandes ne peuvent être modifiées.
7. RETOURS, RÉCLAMATIONS & ANNULATIONS
En raison de la nature B2B de nos transactions, nous n’offrons pas de droit de rétractation au titre de la législation sur les consommateurs.
Les retours sont acceptés uniquement en cas de :
- Dommages lors du transport (signalés dans les 48 heures)
- Produits défectueux ou incorrectement fournis (signalés dans les 5 jours ouvrables)
Pour initier un retour ou une réclamation, contactez-nous à support@ol-y.com avec votre numéro de commande et une preuve photographique si applicable.
Les articles retournés doivent être non ouverts, en état d’origine et emballés de manière sécurisée. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf accord contraire.
8. EXCLUSION DE GARANTIE
Tous les produits sont vendus « tels quels ». OLY Europe LTD ne fait aucune déclaration médicale ou liée à la forme physique. L’acheteur est responsable de s’assurer que les produits sont conformes à la législation applicable pour la revente dans sa juridiction.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, y compris mais sans s’y limiter la perte de profit, dus à une mauvaise utilisation des produits, des retards ou des erreurs.
9. FORCE MAJEURE
Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements hors de notre contrôle, y compris retards des fournisseurs, catastrophes naturelles, perturbations du transport ou changements réglementaires.
10. PROTECTION DES DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ
Vos données professionnelles et personnelles sont traitées conformément au RGPD. Nous ne vendons ni ne distribuons vos informations à des tiers sans consentement.
11. DROIT APPLICABLE & JURIDICTION
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera réglé exclusivement devant les tribunaux compétents de Bulgarie.
12. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
OLY Europe LTD
General Tsimerman 56
9002 Varna, Bulgarie
UIC : 207334983
TVA : BG207334983
Email : support@ol-y.com
Site web : https://ol-y.com