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Política de Privacidad

🔐 Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de OLY Europe LTD. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web (https://ol-y.com), incluyendo cuando realiza un pedido, nos contacta o se suscribe a nuestras comunicaciones.

2. Información Importante

Este sitio web está destinado únicamente para uso empresarial. No recopilamos conscientemente datos de consumidores o menores.

3. Responsable del Tratamiento

OLY Europe LTD es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contacte con:

Correo electrónico: support@ol-y.com
Dirección: General Tsimerman 56, 9002 Varna, Bulgaria
UIC: 207334983 — IVA: BG207334983

4. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de Identidad y Contacto: Nombre de la empresa, persona de contacto, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos Financieros: Detalles bancarios, método de pago, historial de transacciones.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo, cookies.
  • Datos de Uso: Comportamiento de navegación e interacción con nuestro sitio web.
  • Preferencias de Marketing: Estado del consentimiento y configuraciones de suscripción.

5. Cómo Recopilamos Sus Datos

  • Cuando se registra, realiza un pedido o nos contacta directamente.
  • Automáticamente a través de cookies y herramientas analíticas (por ejemplo, Google Analytics).
  • De directorios públicos o empresariales, para diligencia debida o fines de verificación.

6. Cómo Usamos Sus Datos

Procesamos sus datos para:

  • Cumplir pedidos y gestionar su cuenta.
  • Gestionar pagos y facturas.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o marketing (con su consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, informes fiscales).

7. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos basándonos en una o más de las siguientes:

  • Ejecutar un contrato (por ejemplo, cumplir su pedido).
  • Interés legítimo (por ejemplo, prevención de fraude, mejora del servicio).
  • Obligaciones legales (por ejemplo, cumplimiento fiscal).
  • Consentimiento (por ejemplo, para marketing por correo electrónico — puede retirarlo en cualquier momento).

8. Compartir Sus Datos

Solo compartimos sus datos con terceros de confianza, tales como:

  • Procesadores de pagos y bancos.
  • Proveedores de envío y logística.
  • Proveedores de servicios de TI y alojamiento.
  • Autoridades gubernamentales o reguladores (cuando sea requerido).

No vendemos sus datos a terceros.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se almacenan en la UE. Si los datos se transfieren fuera de la UE, garantizamos que se aplique una protección equivalente (por ejemplo, mediante Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos para fines comerciales.

11. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados, incluyendo fines legales, contables y fiscales. Los datos relacionados con pedidos se conservan por un mínimo de 7 años según la normativa fiscal de la UE.

12. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
  • Oponerse o restringir el tratamiento.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (para marketing).
  • Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos local (DPA).

13. Preferencias de Marketing y Comunicación

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje o contactándonos en support@ol-y.com.

14. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web. Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

15. Actualizaciones de Esta Política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de realizar cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

16. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico: support@ol-y.com
OLY Europe LTD, General Tsimerman 56, 9002 Varna, Bulgaria