Términos y condiciones
🧾 Términos y Condiciones (B2B)
1. TÉRMINOS GENERALES
Este sitio web es operado por OLY Europe LTD, registrada en Bulgaria. Al acceder a este sitio o realizar un pedido, usted — un cliente empresarial, distribuidor, minorista, gimnasio o mayorista — acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Estos Términos se aplican exclusivamente a transacciones B2B y prevalecen sobre cualquier disposición dirigida a consumidores que estuviera en vigor anteriormente.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de este sitio web constituye su aceptación de la versión vigente.
2. ELEGIBILIDAD
Al realizar un pedido, usted confirma que es una entidad empresarial o profesional que actúa en calidad comercial. No vendemos a consumidores privados (B2C).
3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO Y PRECIOS
Todos los productos están listados con precios en EUR (€), sin incluir IVA. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El IVA se aplica según su estatus empresarial y país de entrega, conforme a las normas de IVA de la UE para transacciones B2B.
Las descripciones, especificaciones y disponibilidad de los productos se proporcionan con la mayor precisión posible, pero pueden cambiar sin previo aviso.
4. CONDICIONES DE PAGO
Todos los pedidos deben ser pagados por adelantado antes del envío. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
Los pedidos se procesan tras la recepción de fondos compensados. OLY Europe LTD no se responsabiliza de las comisiones por conversión de moneda ni cargos bancarios.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a clientes B2B en toda la UE. Los costes de envío dependen del peso del pedido y del país de entrega, y se muestran claramente en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Tiempo de entrega estándar: 2–5 días laborables dentro de la UE. Pueden aplicarse plazos más largos para pedidos grandes o personalizados. La entrega está sujeta a disponibilidad de stock.
La propiedad y el riesgo se transfieren al cliente una vez que la mercancía es entregada al transportista.
6. GESTIÓN DE PEDIDOS Y LIMITACIONES
Nos reservamos el derecho de:
- Rechazar cualquier pedido a nuestra discreción
- Cancelar o limitar cantidades de pedido
- Solicitar verificación adicional antes de procesar un pedido
Una vez pagados y procesados, los pedidos no pueden ser modificados.
7. DEVOLUCIONES, RECLAMACIONES Y CANCELACIONES
Debido a la naturaleza B2B de nuestras transacciones, no ofrecemos derecho de desistimiento conforme a la legislación de consumidores.
Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de:
- Daños por transporte (notificados en un plazo de 48 horas)
- Productos defectuosos o suministrados incorrectamente (notificados en un plazo de 5 días laborables)
Para iniciar una devolución o reclamación, contáctenos en support@ol-y.com con su número de pedido y evidencia fotográfica si procede.
Los artículos devueltos deben estar sin abrir, en condiciones originales y embalados de forma segura. Los costes de envío de la devolución corren a cargo del comprador salvo acuerdo en contrario.
8. EXENCIÓN DE GARANTÍA
Todos los productos se venden “tal cual”. OLY Europe LTD no realiza afirmaciones médicas ni de fitness. El comprador es responsable de asegurar que los productos cumplen legalmente para su reventa en su jurisdicción.
Excluimos responsabilidad por daños indirectos o consecuentes, incluyendo pero no limitados a pérdida de beneficios, debido a mal uso del producto, retrasos o errores.
9. FUERZA MAYOR
No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de proveedores, desastres naturales, interrupciones en el transporte o cambios regulatorios.
10. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Sus datos empresariales y personales se procesan conforme al RGPD. No vendemos ni distribuimos su información a terceros sin consentimiento.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación neerlandesa. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Bulgaria.
12. DATOS DE LA EMPRESA
OLY Europe LTD
General Tsimerman 56
9002 Varna, Bulgaria
UIC: 207334983
IVA: BG207334983
Correo electrónico: support@ol-y.com
Sitio web: https://ol-y.com