الشروط والأحكام
🧾 الشروط والأحكام (B2B)
1. الشروط العامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة OLY Europe LTD، المسجلة في بلغاريا. من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو تقديم طلب، أنت — عميل تجاري، موزع، تاجر تجزئة، صالة ألعاب رياضية، أو تاجر جملة — توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تنطبق هذه الشروط حصريًا على المعاملات بين الشركات وتتجاوز أي أحكام استهلاكية كانت سارية سابقًا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام هذا الموقع يعد موافقة منك على النسخة الحالية.
2. الأهلية
بتقديم طلب، تؤكد أنك كيان تجاري أو محترف يعمل بصفة تجارية. نحن لا نبيع للمستهلكين الأفراد (B2C).
3. معلومات المنتج والتسعير
جميع المنتجات مدرجة بأسعار بـ اليورو (€)، بدون ضريبة القيمة المضافة. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة بناءً على وضع عملك وبلد التسليم، وفقًا لقواعد ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي للمعاملات بين الشركات.
يتم تقديم أوصاف المنتجات والمواصفات وتوافرها بأفضل قدر ممكن، ولكن قد تتغير دون إشعار.
4. شروط الدفع
يجب أن يكون جميع الطلبات مدفوعة مسبقًا قبل الشحن. نقبل طرق الدفع التالية:
- التحويل البنكي
- بطاقة الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
يتم معالجة الطلبات عند استلام الأموال المصفاة. لا تتحمل OLY Europe LTD مسؤولية رسوم تحويل العملات أو رسوم البنك.
5. الشحن والتسليم
نشحن للعملاء من الشركات عبر الاتحاد الأوروبي. تعتمد تكاليف الشحن على وزن الطلب و< strong>بلد التسليم، وتُعرض بوضوح عند الدفع قبل تأكيد الطلب.
الوقت القياسي للتوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل الاتحاد الأوروبي. قد تنطبق أوقات تسليم ممتدة للطلبات الكبيرة أو المخصصة. يعتمد التسليم على توفر المخزون.
تنتقل الملكية والمخاطر إلى العميل بمجرد تسليم البضائع لمقدم الشحن.
6. معالجة الطلبات والقيود
نحتفظ بالحق في:
- رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا
- إلغاء أو تحديد كميات الطلب
- طلب التحقق الإضافي قبل معالجة الطلب
بمجرد الدفع والمعالجة، لا يمكن تعديل الطلبات.
7. الإرجاع، الشكاوى والإلغاء
نظرًا لطبيعة معاملاتنا بين الشركات، نحن لا نقدم حق الانسحاب بموجب تشريعات المستهلك.
يتم قبول الإرجاع فقط في حالة:
- ضرر أثناء النقل (يبلغ خلال 48 ساعة)
- منتجات معيبة أو تم تزويدها بشكل غير صحيح (يبلغ خلال 5 أيام عمل)
للبدء في عملية إرجاع أو شكوى، اتصل بنا على support@ol-y.com مع رقم الطلب والأدلة التصويرية إذا كانت متوفرة.
يجب أن تكون العناصر المعادة غير مفتوحة، وفي الحالة الأصلية، ومعبأة بشكل آمن. يتحمل المشتري تكاليف الشحن عند الإرجاع إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
8. إخلاء المسؤولية عن الضمان
جميع المنتجات تُباع "كما هي". لا تقدم OLY Europe LTD أي ادعاءات طبية أو لياقية. يكون المشتري مسؤولاً عن التأكد من أن المنتجات تتوافق قانونيًا لإعادة البيع في نطاق اختصاصه.
نحن نرفض المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، بسبب سوء استخدام المنتج، أو التأخيرات، أو الأخطاء.
9. القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو عدم الأداء الناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك تأخيرات الموردين، الكوارث الطبيعية، اضطرابات النقل، أو التغييرات التنظيمية.
10. حماية البيانات والخصوصية
يتم معالجة بيانات عملك وشخصك وفقًا لـ GDPR. نحن لا نبيع أو نوزع معلوماتك على أطراف ثالثة بدون موافقتك.
11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقانون هولندا. يتم تسوية أي نزاعات حصريًا في المحاكم المختصة في بلغاريا.
12. تفاصيل الشركة
OLY Europe LTD
General Tsimerman 56
9002 Varna, Bulgaria
UIC: 207334983
ضريبة القيمة المضافة: BG207334983
البريد الإلكتروني: support@ol-y.com
الموقع الإلكتروني: https://ol-y.com